Política de envío

Última actualización: octubre de 2026

En REDLINE trabajamos principalmente con un modelo de producción bajo demanda. Esto significa que algunos productos se fabrican después de realizar el pedido antes de ser enviados.

1. Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, el producto pasa a la fase de preparación y producción.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, volumen de pedidos y disponibilidad del proveedor de producción.

El plazo estimado de producción se mostrará cuando corresponda durante el proceso de compra.

2. Plazos de entrega

Una vez finalizada la producción, el pedido será entregado al transportista.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

Los retrasos ocasionados por el transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera del control de REDLINE pueden afectar al plazo previsto.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

El coste puede variar dependiendo del destino, producto y método de envío seleccionado.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.

Podrás utilizar dicha información para consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío durante el proceso de compra.

Si se proporciona una dirección incorrecta y el pedido no puede entregarse, cualquier coste adicional derivado de un nuevo envío podrá corresponder al cliente cuando legalmente proceda.

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a la ausencia reiterada del destinatario, dirección incorrecta u otras circunstancias imputables al cliente, REDLINE podrá ponerse en contacto con el cliente para intentar solucionar la incidencia.

7. Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos realizar fotografías del embalaje y del producto y contactar con nosotros lo antes posible.

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, REDLINE gestionará la incidencia de acuerdo con la legislación aplicable.

8. Envíos internacionales

Actualmente, los destinos disponibles pueden variar según el producto y el proveedor de producción.

Los posibles impuestos, aranceles o gastos de importación aplicables a determinados envíos internacionales serán responsabilidad del cliente cuando legalmente corresponda.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:

REDLINE
📧 Email: [contacto.done1990@gmail.com]
📍 España

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